Consulting und Administration für Partnerkunden.

Die Aufgabe.

Partnerkunden mit mehreren Teams benötigten Unterstützung bei ihren Jira-Umgebungen, Migrationen und der Abbildung ihrer Prozesse.

Was ich umgesetzt habe.

• Data-Center-zu-Cloud-Migrationen für Partnerkunden durchgeführt.
• Felder, Workflows, Screens sowie Benutzer und Berechtigungen administriert.
• Individuelle Berichte und Dashboards aufgebaut.
• Integrationen und Self-Service-Lösungen mit JSM und REST APIs umgesetzt.
• Technische Probleme in den betreuten Umgebungen bearbeitet.

Das steht hinter dem Projekt.

Betreute Jira-Umgebungen mit umgesetzten Konfigurationen, Migrationen, Auswertungen und Self-Service-Lösungen für Partnerkunden.

• Jira Cloud & Data Center
• Jira Service Management
• REST APIs
• Dashboards