Atlassian
Consulting

Atlassian-Consulting, das beim Prozess anfängt.

Ich übersetze fachliche Anforderungen in Jira-, JSM- und Confluence-Lösungen. Von der ersten Abstimmung über Konfiguration und Automatisierung bis zu Migration, Training und Support.

Remote · Deutsch und Englisch · Cloud und Data Center

01

Cloud-Migration

Jira- und App-Konfigurationen für den Wechsel aus Data Center prüfen. Entscheiden, was übernommen, in Cloud neu aufgebaut oder nicht weitergeführt wird.

Aus der Praxis

Volkswagen AG
02

Jira & JSM

Workflows, Screens, Felder, Berechtigungen und Serviceportale so aufsetzen, dass Teams ihre Abläufe darin wiederfinden.

03

Automatisierung & Integration

Manuelle Schritte mit Jira Automation, ScriptRunner/Groovy, Jira Workflow Toolbox und REST-APIs reduzieren. Übergaben zwischen Systemen sauber abbilden.

Aus der Praxis

Rapid Data GmbH
04

Prozesse & Enablement

Anforderungen strukturieren, Arbeit in umsetzbare Schritte schneiden und Teams mit Training, Dokumentation und laufendem Support begleiten.

01Zusammenarbeit

Technik und Abstimmung aus einer Hand.

In meinen Projekten begleite ich häufig den gesamten Weg: Anforderungen mit den Teams klären, die Lösung aufbauen, den Rollout abstimmen und den Betrieb unterstützen. Entscheidend ist, dass die Konfiguration zum tatsächlichen Arbeitsprozess passt.

  1. 01Anforderung
  2. 02Prozess
  3. 03Umsetzung
  4. 04Rollout
  5. 05Training
  6. 06Support

02Aus der Praxis

Erfahrung aus der Umsetzung.

01

Volkswagen AG

über Communardo GmbH

Data-Center-zu-Cloud-Migrationen innerhalb der Kundenlandschaft, 2nd-Level-Support und Beratung zu Kontexten, Screens, Workflows und der App-Landschaft.

  • Cloud-Migration
  • Administration
  • Automatisierung
02

Teambezogene Workflows und Felder, automatisierte Unteraufgaben und Checklisten, eigene Kennzahlen, Salesforce-/Zendesk-Integration sowie Training und Support.

  • Prozess
  • Automatisierung
  • Integration
03

JSM für Bug- und Änderungsanfragen eingeführt: Workflows, Berechtigungen, Screens, Automatisierung, Formulare und Kundenportal.

  • JSM
  • Automatisierung
  • Administration
Zum Projektregister

03Werkzeuge

Werkzeuge folgen der Aufgabe.

Je nach Umgebung arbeite ich mit Jira Software, Jira Service Management und Confluence, ergänzt um passende Automatisierung, Reporting- und Integrationswerkzeuge.

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • ScriptRunner / Groovy
  • Jira Workflow Toolbox
  • Jira Automation
  • REST APIs
  • BigPicture
  • Structure
  • Tempo
  • Backbone Issue Sync

Ein Jira-Vorhaben im Kopf?

Eine kurze Beschreibung von Umgebung und Ziel reicht für den Anfang.