Interne und kundenbezogene Jira-Prozesse weiterentwickeln.

Die Aufgabe.

Jira wurde für interne und kundenbezogene Abläufe eingesetzt. Im Fokus standen die Weiterentwicklung dieser Prozesse und die allgemeine Administration.

Was ich umgesetzt habe.

• Interne und kundenbezogene Prozesse in Jira Software optimiert.
• Allgemeine Administration und Benutzerverwaltung übernommen.
• Automatisierungen zur Reduktion manueller Schritte aufgebaut.
• JSM-Projekte für die Bearbeitung von Kundenanfragen eingerichtet.

Das steht hinter dem Projekt.

Weiterentwickelte Jira-Prozesse, neue Automatisierungen und eingerichtete JSM-Projekte als Eingang für Kundenanfragen.

• Jira Software
• Jira Service Management
• Jira Automation